Creators representam até 30% das fontes consultadas por IAs em respostas sobre marcas, indica levantamento da Human Data

Você sabia que os creators possuem papel estratégico nas respostas geradas pelas inteligências artificiais? Um levantamento exclusivo da Human Data, empresa de dados e IA para marketing de influência do Spark Group, revela que os creators representam entre 10% e 30% das fontes citadas pelo ChatGPT, Gemini e Perplexity em respostas sobre serviços e/ou produtos. O estudo foi realizado por meio do Geo Pulse, plataforma da companhia que acompanha e analisa como as marcas são mencionadas, comparadas e recomendadas pelas principais ferramentas de IA. Esse percentual varia conforme a categoria e a solução consultada, com maior participação dos influenciadores nos segmentos em que os consumidores buscam experiências práticas, como avaliações, tutoriais e comparações entre produtos.

Diante desse novo cenário, as marcas precisam adaptar suas estratégias de influência para aumentar as chances de serem identificadas e recomendadas nesses sistemas. O impacto dos criadores digitais, portanto, vai além de impactar seus próprios seguidores nas redes sociais. Os conteúdos que produzem também podem servir de referência para as respostas geradas por essas ferramentas a milhões de usuários.

“As marcas passaram anos otimizando o próprio site para o Google. Agora, a resposta da IA é construída principalmente pelo que os outros falam delas, e os criadores de conteúdo estão no centro disso. Quem não entende quais creators e quais informações alimentam essas respostas está, na prática, deixando a sua narrativa nas mãos do acaso”, explica Otávio Ereno, fundador e diretor executivo da Human Data.

Estudos internacionais endossam a tendência analisada pela Human Data. Segundo um mapeamento da CiteMetrix/Profound, que avaliou 680 milhões de citações em respostas de IA, entre 2024 e 2025, as menções em fontes de terceiros chegam a ter uma taxa de citação até 325% maior do que o conteúdo publicado pela própria marca. Os números indicam que a reputação construída por influencers, comunidades e veículos de comunicação apresenta maior peso nas respostas das IAs do que o discurso institucional. 

Manual de boas práticas para as marcas

Desenvolvido pela Human Data com base no A.I.R. (Answerable, Identifiable e Repeatable) Framework, o manual reúne orientações para adaptar as estratégias de marketing de influência à dinâmica das ferramentas de IA. Entre as recomendações está orientar os creators a produzir materiais que respondam a dúvidas reais dos consumidores sobre determinada categoria, considerando as perguntas feitas a essas plataformas, em vez de se limitar às mensagens das campanhas. 

Outra prática relevante é mencionar o nome completo da marca, do produto e do creator nas falas, legendas e descrições, e sinalizar as parcerias pagas com transparência. Em vez de opiniões genéricas, a orientação é priorizar informações específicas, como benefícios concretos, contextos de uso, faixas de preço e comparações. 

O manual também destaca a importância de tornar o conteúdo acessível às ferramentas de IA por meio de legendas editadas nos vídeos e descrições textuais, além de distribuir as informações em diferentes formatos e plataformas, preferencialmente em perfis públicos. Por fim, orienta as empresas a monitorar quais conteúdos e personalidades passam a ser citados pelas IAs e a acompanhar o impacto dessas menções no AI Visibility Score, indicador de visibilidade da marca nessas ferramentas.

Como funciona o Geo Pulse

A combinação entre monitoramento de GEO e estratégia de influência é o principal diferencial do Geo Pulse, apresentado pela Human Data em agosto como a primeira plataforma brasileira a reunir essas duas frentes. A ferramenta acompanha o AI Visibility Score, indicador que mede a presença e as recomendações de uma marca nas IAs em comparação com os concorrentes. Outro destaque é o monitoramento simultâneo de mais de dez métricas, incluindo share of voice, autoridade, recomendações, temas associados, fontes consultadas e riscos reputacionais.

Entre os recursos oferecidos está o Mapa da Influência, módulo que identifica quais creators, redes sociais e sites são utilizados pelas IAs como fontes ao mencionar uma marca. A ferramenta também aponta os formatos, tons e temas que têm maior peso nesse processo. Com base nesses dados, a Human Data desenvolve planos de ação de curto e médio prazo, com orientações para iniciativas de branded content, ativações com influenciadores e estímulo a avaliações de produtos e à participação em comunidades.